Weblog city

Ik kocht gisteren een op afstand bestuurbare auto, die was vanmorgen al defect. Het autotje is netjes behandeld en electronisch van het ene op het andere moment overleden.

Mijn vriendin gaat terug naar V&D om het geld terug te halen omdat we geen vertrouwen hebben in een nieuwe zelfde auto. Als de 1e al binnen 24 uur de geest geeft, wat kunnen we dan nog verwachten van een 2e ?

De mensen bij V&D weigeren, kunnen ze dit maken ?
Ik denk het niet
Lees hier wat justitie zegt over kopen en miskopen

Edit: 20-03-2006

Geachte heer/mevrouw

In antwoord op uw e-mailbericht over uw klacht over het ruilen van een afstandbestuurbare auto, kunnen wij u het volgende berichten.

Het spijt ons te vernemen dat uw vriendin niet naar uw tevredenheid is geholpen. Via telefoon en e-mail kunnen wij echter uw klacht niet in behandeling nemen. Wij adviseren u om met het artikel en de aankoopbon naar de voor u dichtstbijzijnde vestiging te gaan en uw klacht voor te leggen aan de floormanager van de desbetreffende afdeling. Deze zal uw klacht in behandeling nemen en trachten deze naar volle tevredenheid af te handelen.

Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet
Vroom & Dreesmann